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マーケティング発想 or デザイン発想?どちらを選らびますか?

ブログの更新に、大きく間が空いてしまいました。申し訳ありませんでした。
ブログが更新も出来ていない状況の中、Googleアナリティクスを日々見ていると、こんな状態なのに記事を見に来ていただいている方もおられ・・・

ほんとうにありがとうございます。

感謝します。

蓄積ブログ数が700ブログを超えていることもあるのでしょうか?
メンバーが業務上忙しく、更新できない日々が続いていたのですが、過去の700ブログって、メンバーが忙しい中蓄積してくれたものです。それだけ一挙に書こうとしてもできないものですから、そんなブログを大切にしていきたいと思います。

久々ですが・・・
現状のお店を見て感じることをお話ししたいなぁ? って思います。

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売場には、いろいろな販促ツールがあります。ハンガーPOP、プライスPOP、商品情報POPなど、そんな企画やツールのデザインを15年くらい手掛けてきました。

振り返ってみれば・・・
日ごろ、売場の販促ツールのデザインや企画を作成して、この会社では5年、その前の会社でに5年。そしてその前の会社では、大手総合スーパーの新店オープン、リニュアルオープンなどの業務をしながら営業として8年くらい経験してきました。

私の経験からすれば、20年超えちゃうんですよね。
そんな時の経過とともに、いろいろ変化する姿を見てきました。
15年くらい前であれば、デザインのモチーフやフレームにこだわったりして、けっこうデザイン的な面にも、クライアント様もこだわって楽しかったのです。
ちょうどその頃から企業色の強いPB商品が、売場に優先的に展開されるようになりました。

その頃からPB(プライベトブランド)商品は安いという「価格優先」の売場に変わってきたように思います。そしてNB(ナショナルブランド)商品を取り扱っているメーカーは、今までは売場でメインで、メーカー色の強い企画やイベント展開ができていたのですが、それができなくなり、メーカーも価格競争に参戦したりで拍車がかかった状態になり、今の価格オンリーの売場につながっているのかな?

年々価格は安くなって、政府のデフレ脱出政策もあったのですが、けっきょくは商品単価、消費税を上げて、逆に、お客さまは買い渋り状態になってしまった。
リアル店舗では、お店に来店するお客さまが、どんどん便利になっていくネットショップなどの活用で減っているわけです。

売上=客数×客単価

なわけですから、どちらも減少しているわけですから、利益を上げて行こうとすると、無駄な経費を削減するしかないわけです。でも無駄な経費に見えても、必要なものもあるのですが、それも削減したので、総合スーパーは苦戦しているわけです。
そんな経費の削減の推移を説明できる人が、今のスーパーにはいない。
でもお話ししていると実際思っている人は、いっぱいいるのに・・・?

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各企業の問題解決する時には、決まってマーケティング発想が使用されています。でもマーケティング発想だけでは、ネットが加速する中、ダメなんじゃないかな?

各企業は、さかんにいろいろな先生のマーケティング手法を勉強しては取り入ています。
でも無意味なんじゃないか? と思います。
マーケティングって・・・

この会社が今までどんなことをしてきたか?

そんな過去の情報を整理して、先生によって、手法名は違うものの根本を見れば、似たようなもので「これから」先の未来の戦略を考える。
そうやって問題解決するので、そこには過去の延長線上の問題解決しか出てこないし・・・

そんなこと競合企業でもやってるよ!!

ってことなんです。
私がよく言う言葉に・・・

「デザイン会社と言われたいなら、言われることだけやっていてもダメだよ!!」

ってことです。マーケティング発想と違う考え方を発信していきたい。
今、勉強させていただいている藤村先生のエクスマは、マーケティングに変わるものだと思っています。だからマーケティング面は、エクスマ以外は不要だと思います。

会社の独自の価値はなんだ!!

会社の今までの経験を生かして、お客さまに喜んでいただける価値があるんじゃないか? 
でもすべての会社に喜んでもらうことなんてできないのですから、喜んでもらえる方に・・・
ということです。

この会社はデザイン会社ですから、デザイン的な発想から

「ちょっと目線を変えてみる」
「ちょっとスポットの当て方を変えてみる」

会社の抱えておられる問題に対して、上記のような発想を加えてみればいいと思うのです。
私のFacebook友達に、まだ直接お話しをしたことがないのですが「言うことを聞かないデザイナー」と言われる方がいます。
私はデザイナーって、クライアント様、お客さまに対して、将来的に見たときに、こんなことがおススメですよ。
ときちんと言われる方が、デザイナーだと思うのです。
デザイナーは、自己主張すればいいと思うのです。そうすれば会社だけでなく、凝り固まっている社会もデザインできるかもしれない。

マーケティング思考と、デザイン思考をミックスしてお客さまのために正直に頑張っていきたいなぁ?!

そんなデザインや企画提案できる会社に成長していきたいですね。

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売り切る売場仕掛人 伊藤匠 (たくちゃん)

大阪の枚方市のデザイン会社社長。 お店に勤めていた頃、商品消化率No.1!! 売り切ることにこだわって仕入れたモノは、金に替える主義。 集客ツール、集客企画制作立案。 売り切る経験生かして名刺などのデザインのテーマも「売り切る」。 価値を発見・創造して、未来の扉を開く、お手伝いをします。

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