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心理戦を勝ち抜こう、必勝法はこれだ

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『もつ鍋を好む人に、悪人は存在しない』  が持論の営業企画部 平野です、
こんにちは。今日は対人心理学的なお話でもさせていただこうと思います。

嘘に伴う人間メカニズム

平野が携わる営業職という職種は実に多くの人々と対します。
・・その中で感じることは、対人交渉とはやはり 「心理戦」 だなあ・・ということです。
話し相手の仕草や、行動様式をチェックすることは意外に重要なことだったりします。

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アメリカのコロンビア大学で実際に行われた 心理テスト なのですが、
ある人とある人に対談をしてもらいます(Aさん、Bさんとしましょう)。
そして双方、会話の中にたくさんの 嘘 を盛り込んでもらいます。
・・このAさんBさんと同じ組み合わせを実に1000組、総勢2000人の人を使って集計を取りました。
結果、 「人が嘘をつく時にとってしまう行動様式」 というものがまとめられたのです。
上位5パターンを紹介しましょう。

第5位!ジャジャン!効果音いりませんね、別に
: 嘘をつく人は徐々に姿勢が悪くなる

少し思い当たります。

第4位 : 嘘をつく人は、体のどこかが小刻みに動く

これも思い当たりますかね。

第3位 : 嘘をつく人は、相手の目を見なくなる

思いきりわかります。
嘘じゃなくても、 「自信ない時」  は、みなさんにも起こりがちじゃないでしょうか?

第2位 : 嘘をつく人は、笑顔が増える

意外かもしれませんね、「この人、愛想よくていい感じ」と思う時ほど、
実は嘘をつかれてる可能性が高いのです
(※あくまで統計データです、100%の真実ではありませんのでご了承下さい)。

しかしこの結果は逆に言えば、
「無愛想に応対する人は嘘をついてない可能性が高い」 とも言えますね。

そして、第1位ですが、これは営業的な商談だけでなく、
日常生活においても思いきり使えます。
本ブログを読んだ後に確認してみて下さい(笑)

第1位:嘘をつく人は、自分の体の一部 (特に顔、髪) を触る傾向がある

いかがですか?みなさんが誰かに嘘をつく時を思い出して下さい。
目の真下に指をあてたり、後頭部の襟足に手の平をあてたり、
あごを指でつまんだりしてませんか?

先のコロンビア大学の実験において、この1位の数値が2位の数値に対して何とトリプルスコア
以上の ぶっちぎり だったのです。

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この要因には諸説があるのですが、有力な説として、
「追い込まれた心理状況下 (=嘘をつかなければならない状況) という不安定さの中で、
何かにすがりたくなる、頼りたくなる心理描写の表れ」というものがあります。
要は…自分の体しか頼るものがないという状況です。中でも人体組成上、
最も重要な頭部付近に集中してしまう訳です。

いやー、実に興味深いジャンルですね。ちなみにこの話を友人に教えてあげたところ、

「へー、注意して見てみるよ!」 と返信あり。

数日後、「うちの嫁さん、俺と話す時は 100% 髪をいじってるぞ?」 と連絡あり。

夫婦間も深いですね。

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